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¡Suerte en el sorteo!

Forma parte de la cultura popular el trol en los juegos de rol y películas de ficción que no te deja pasar el puente si no le respondes adecuadamente su acertijo. Si no hay respuesta correcta, no hay manera de cruzar al otro lado.

Ya desde la Antigua Grecia, existía el convencimiento de que a los muertos había que enterrarlos con una moneda bajo la lengua. De esta manera podrían pagar a Caronte, el gruñon barquero que los cruzaría al otro lado del río Aqueronte, evitando así que su alma vague durante cien años por el infierno.

También en la mitología griega, el monstruo Esfinge, un ser con rostro de mujer, cuerpo de león y alas de pájaro, mataba a todo aquel que no respondiera correctamente a su pregunta: «¿Cuál es el animal que cuando es joven camina a cuatro patas, a dos cuando es adulto y a tres cuando es mayor?».

¿No te has sentido así alguna vez cuando recurres a algún profesional para pedirle algo y actúa como la Esfinge? «Debes pedírmelo con tres semanas de antelación, para que pueda prepararlo», te dirá molesto por tus prisas.

Cuando la próxima vez, preocupado por no incomodar, acudas a él o ella con tiempo suficiente, probablemente te diga con evidentes signos de enfado: «¡Pero si no me has puesto el nombre del solicitante en el formulario!»

En situaciones similares, después de hacerte esperar las tres semanas de rigor, te manifiesta: «Esto no puedo hacerlo, no es seguro. Necesito la aprobación de tu responsable, el mío y el de la directora de esta cuenta». Aún así cree que no debería hacerse y que sería mejor dejar las cosas como están. Por lo menos tiene la tranquilidad de que la responsabilidad no será suya. Y así lo hará saber a todo el mundo.

Todo es un riesgo demasiado grande y requiere de innumerables controles. El responsable de seguridad, el de compliance, el auditor de cuentas o el fiscal, todos los que son consultados tienen alguna pega que poner. Deben tener en cuenta cada minúsculo detalle, aunque con ello vuelvan de revés toda la empresa. Despues de todo, ¿para qué si no están allí? Algo tendrán que decir.

En algunos casos parece ser una necesidad de sentirse importantes o valorados por sus aportaciones. ¿Dónde estaría ahora la empresa si no estuviesen ellos allí para advertir del grave riesgo que se corre a cada paso que se da? En otros es más parecido al miedo al cambio. Todo debe permanecer igual, ¿para qué cambiar si puede haber algún riesgo?, «La manera en que se ha hecho todo en los últimos veinte años no ha ido tan mal, ¿por qué cambiar?».

Algo podría no ir bien, y entonces estarán ellos allí para recordárnoslo. Resaltarán solo esa parte, lo que funcionó y nos llevó por nuevos derroteros, no será algo que destaquen tanto.

Si quieres leer más historias como esta, puedes encontrarla en mi nuevo libro Gestión de proyectos: Agilidad en la práctica o en mi blog antoniomartel.com.

Referencias:

• Caronte en la Wikipedia
• Esfinge en la Wikipedia

Cómo seguramente ya sabrán, estuve el pasado miércoles y jueves, 30 y 31 de octubre, impartiendo unas charlas en al ciudad de Valencia, España, y presentando mi último libro con Anaya: Gestión de proyectos, Agilidad en la práctica.

Muchas gracias a la Cátedra Sothis de Transformación Digital de la Universidad Politècnica de València y a Mobiliza Academy por invitarme a sus instalaciones y abrirme las puertas al público valenciano.

Comparto con ustedes los enlaces a las dos presentaciones que realicé:

• Reacción en cadena de la Agilidad, impartida el día 30 en Las Naves.
• Cómo sobrevivir a la implantación de Scrum, facilitada el día 31 en el Parc Científic de la Universidad de València.

Dejo aquí también algunas fotos de las dos charlas para que se hagan una idea de cómo fue:

Si te saltaste todas las páginas de este libro para acceder a este capítulo, tienes un problema, quizás tú seas el incompetente.

De esta forma, más o menos, comienza el libro de Gabriel Ginebra, Gestión de incompetentes[1]. Fue una frase que me chocó cuando la leí nada más comenzar el libro. Reconozco que cuando vi el título del libro me llamó la atención inmediatamente y lo compré para leerlo.

El libro me hizo pensar si era yo el verdadero incompetente, el que no podía sacar los proyectos adelante. Todos tenemos nuestra forma de hacer las cosas, una forma que nos llevó a que nos colocaran en puestos de responsabilidad, pero no estaba seguro de que supiese llevar equipos de trabajo o si lo estaba haciendo realmente mal y encima les culpaba.

Cuando te toque trabajar en equipo o ayudarles a que sean más productivos, vas a tener que colaborar con todo tipo de compañeros; quizás unos más hábiles que otros, pero no tan exhaustivos como otros en su trabajo. Tendrás toda una gama de colores dentro de la productividad, calidad del trabajo, rendimiento, facilidad de trato o actitud. Nunca tendrás al equipo perfecto que trabaja sin desmayo y lo resuelve todo en minutos.

Tu empresa no es Google: no podrá tirar de talonario y dar condiciones de jeque árabe para contratar solo a los mejores. Aun así, aunque tuvieses muchísimo dinero, no podrás contar con todos ellos, nunca serán suficientes. Siempre habrá quien prefiera seguir trabajando donde está porque ya le pagan bien. Gente que va a la oficina cada día porque está contento con su jefe o con lo buena que es la comida en el bar de abajo y las charlas que tiene allí con sus compañeros.

Lamentablemente, el talento no crece debajo de los árboles. En cada rincón del país, en cada zona del mundo, alguien tiene la genial idea de crear un nuevo Silicon Valley. Se construye un campus enorme, se crean varios edificios muy modernos y se subvenciona fuertemente a las empresas que allí se sitúen. Sin embargo, pocas de estas iniciativas llegan a tener cifras de relevancia. Simplemente, no hay tanta gente con talento e iniciativa como para tener un Silicon Valley en cada ciudad del mundo. El talento está limitado.

Pero tu trabajo no es ese, trabajar con los mejores puede hacerlo cualquiera. Lo difícil es obtener el mejor rendimiento de los colaboradores y ese rendimiento solo se obtiene si se facilita la cooperación, la armonía, la tranquilidad y la productividad. Quejarse amargamente de que tus compañeros no son unos genios de la ingeniería o el diseño, no te va a ayudar.

Este es un extracto del libro Gestión de proyectos: Agilidad en la práctica. Si quieres conocer más sobre este o algún otro de mis libros. Haz clic en la imagen para dirigirte a Amazon:

[1] Ginebra, Gabriel: Gestión de incompetentes, Libros de Cabecera, 2012

Quién no quiere trabajar con colaboradores brillantes y expertos en su campo, alguien que resuelva todas las papeletas difíciles. Desafortunadamente, cuando colaboramos con alguien así tenemos que contar con muchos más factores de los que se indican en su expediente académico o en su currículum vitae.

Hay auténticos divos en la oficina que creen estar en posesión de la verdad absoluta y que cualquier objeción a su propuesta la toman como algo personal. Algunos menosprecian la calidad del trabajo de sus compañeros o las ideas que proponen porque no las consideran a su altura. Se crea un mal ambiente de trabajo donde los demás no se sienten valorados, ni siquiera el genio incomprendido, al que nada consigue llenar su ego.

Lo que parece ideal, no siempre lo es, y trabajar con un genio no garantiza nada. Hay quien tiene ideas geniales y grandes conocimientos en diversas técnicas o tecnologías, pero no utiliza todo eso de forma eficaz. Se dedica a añadir todas las características del mundo al producto, solo porque piensa que el cliente las necesitará, o porque le hace parecer más inteligente. Llega a rehacerlo todo continuamente porque cree que solo a su manera están bien construidas las cosas.

He visto casos en equipos en los que todas las decisiones se veían entorpecidas por el miembro del equipo más brillante, para quien ninguna propuesta era lo suficientemente buena: siempre era necesario parar máquinas, volver atrás y rediseñar el sistema completo para que, ahora sí, estuviese bien construido. No les gustaba reconocer sus errores tampoco y nunca admitían estar equivocados. Por muchas que fueran las evidencias, solo se conseguía que se enfadasen. El error está siempre en las indicaciones que les han dado, en el cliente, que no sabe lo que quiere o en los usuarios que no saben usar el producto.

A veces no están contentos con el trabajo de los colaboradores más inexpertos o novatos en el proyecto. Las quejas son frecuentes: «No sé para qué lo tenemos, que me den su sueldo a mí. Yo lo hago todo». Y así se lo hacen saber a esos compañeros, haciéndolos sentir infravalorados o inútiles.

Tras la salida de estas personas del proyecto, todo comienza a fluir mejor. Aquellas partes que nadie se atreve a tocar porque eran complejas resulta que sí podían encargarse a otra persona. Se resuelven muy bien y se sigue adelante sin tanto tiempo perdido en reuniones. Además, los miembros del equipo que quedan se sienten ahora más importantes y realizados. Su trabajo no está ahora siempre en duda, ni están dedicados solo a tareas menos relevantes.

Por muy buenos que sean estos gurús, nunca podrán hacer las cosas tan bien o tan rápido como tres o cuatro de sus compañeros, si están bien preparados o coordinados para hacer el trabajo. La falta de brillantez puede estar compensada con la rigurosidad, la calidad, el buen análisis o la sensatez. Y aunque así fuera, estas personas también toman vacaciones, se ponen enfermas o dejan la empresa. Todo el trabajo no puede parar por eso.

No todo es tan malo cuando se trabaja con genios, por supuesto, no todos son así. Hay auténticos genios del mundo laboral con los que es una delicia trabajar (aunque a veces se desesperen cuando los demás no les comprenden). Si encuentras uno de estos, no lo dejes escapar. Asegúrate de que sus superiores tienen claro lo mucho que está aportando al trabajo y que se lo reconocen. Si no, antes o después, buscará otro lugar donde sí valoren justamente sus aportaciones.

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